中國水產(chǎn)門戶網(wǎng)報道      海南省海洋與漁業(yè)廳試運行的ISO9000質(zhì)量管理體系已通過外審。13日，該廳負(fù)責(zé)人告訴南海網(wǎng)記者，這意味著該廳提供的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品獲得第三方認(rèn)可，成為我省第一個獲得該體系認(rèn)可的省級政府機關(guān)。 

　　據(jù)悉， ISO9000質(zhì)量管理體系是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出，是關(guān)于質(zhì)量管理體系要求的國際通用標(biāo)準(zhǔn)，該體系遵循管理科學(xué)的基本原則，以顧客為關(guān)注焦點，以系統(tǒng)論、控制論和信息論為主要方法，其8項原則要求和建設(shè)服務(wù)型政府的要求完全一致。

　　省海洋與漁業(yè)廳副廳長黃良贊介紹，政府機關(guān)導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系目的也是通過加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。只不過是，政府的顧客是人民群眾，政府的產(chǎn)品就是服務(wù)，政府的過程是行政管理的各項活動。2009年9月17日，海南省委副書記、省長羅保銘高度重視這項政府行政管理創(chuàng)新工作，批示省海洋漁業(yè)廳“把此項目做好，力爭創(chuàng)造點經(jīng)驗出來。”

　　今年10月，省海洋與漁業(yè)廳結(jié)合導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，向社會有關(guān)單位和個人發(fā)放“滿意度調(diào)查表”廣泛征求意見，服務(wù)對象對該廳工作滿意率達(dá)100%。