近幾年，山東省著力打造“好客山東”品牌，“好客山東歡迎您”的廣告宣傳頻現央視《朝聞天下》、鳳凰衛視以及山東各地旅游景區。

　　經過幾年的努力，“好客山東歡迎您”可以說已經傳遍了大江南北，四海內外。

　　可是，就在這個十一長假，來自青島市北區“善德海鮮燒烤家常菜”海鮮大排檔的一只大蝦，卻在一夜之間將“好客山東”品牌毀于一旦。

　　為什么幾億元打造出來的“好客山東”卻輸給了青島的一只大蝦呢?

　　事情是這樣的：

　　昨天下午，正在青島旅游的南京游客朱先生，走進一家名叫“善德活海鮮燒烤”的店，開始點菜。

　　為了防止被敲詐，他們點菜前還特地問了一下，是不是“一份”的價格，店員表示“是一份一份的價錢”。

　　然后他們點了一份“海捕大蝦”，這時候標注價格是38元。

　　要結賬了，朱先生仔細一看，唉呀媽呀!38元的大蝦，咋變成了1520元?

　　這時候店家淡定拿出菜單，請仔細看最后一行字!

　　朱先生頓時頭大了，千防萬防沒想到還是遇到了宰客!

　　就在他抗議的時候，隔壁食客肖先生趕緊跑過來問，咋回事咋回事?

　　然后發現自己的賬單已經消費了1338!

　　真是悲劇!

　　事件升級：食客想走 店家拿來了棍子威脅恐嚇

　　這是4號晚上當天路人拍的照片，這位光膀子的大哥就是店老板，看著情緒挺激動，正在跟游客理論。

　　但是當顧客作勢要走時，老板就拿著一根大棍子，還打電話叫人過來，說有人吃完霸王餐想跑。

　　天了嚕!你家的霸王餐，誰敢吃?

　　報警后：警察先說找物價局物價局說打110

　　朱先生和肖先生選擇了報警，結果警察來了之后說，這事兒歸物價局管，他們沒有執法權，然后就走了~~~走了~~~

　　接著顧客又致電物價局，但物價局說他們已經下班了，讓他們報警找110解決。第二天物價局稱，必須過完節才能解決。

　　警察還建議顧客先給錢?

　　無奈之下，朱先生第二次報警，遼寧路派出所的警察做起了調解工作，建議顧客先給錢。后來他們一個付了2000元，一個付了800元。

　　微博吐槽引發網友口水戰：算不算宰客?

　　越想越不是滋味的消費者，把事情經過發到了微博上。

　　然后就火了!

　　特別火!火到什么程度呢?

　　就是這個樣子，一搜“青島”就出來以下搜索建議：

　　騰訊、鳳凰、今日頭條以及我們的掌上齊魯客戶端，紛紛彈窗這條新聞。

　　網友們的跟帖已經刷爆!

　　至少有超過11萬人發表評論，其中騰訊有84000多人，今日頭條超過30000人發表評論。

　　網友力量大!此事件被媒體報道之后，青島物價局立即上班了，“必須過完節才能解決”的事兒也立馬解決了。

　　處理結果：退還非法所得 立案查處

　　青島市物價局官方微博今日通報相關情況，涉事大排檔涉嫌誤導消費者消費，青島市物價局已責成市北區物價局根據有關法律法規予以立案處理。

　　青島市北區物價局表示，將根據法定程序和時限要求從快處理，接著責令“善德活海鮮燒烤”其退還非法所得，然后罰款五千。

　　你不知道的是：“一只大蝦38元”被曝光后，這條街的生意都很慘淡，各位鄰居紛紛抱怨“善德活海鮮燒烤”影響了他們的生意。

　　但是，前來參觀的青島人絡繹不絕。有市民這樣表示，“專程來看看，就想知道他是怎么想的，我覺得真給青島人丟人。”

　　實際上，這個大排檔不僅僅給青島丟人了，還將山東省旅游系統花了數億元打造的“好客山東”品牌毀于一旦!

　　數億元不敵一只38元的青島大蝦!我們來看看“好客山東”為什么會輸給一只大蝦?!

　　原因一：輸給了游客的維權意識

　　這次事件之所以引發全國關注，引發大討論，最主要的原因就是游客的維權意識的覺醒。類似“青島38元大蝦”這樣的宰客案例，全國每座城市每天都在發生，可是卻很少有引發如此轟動關注的。究其原因，要么是當事人息事寧人，破財免災;要么就是當事人被窮兇極惡的店老板給唬住了，乖乖掏錢。

　　但是這次，南京的朱先生卻不甘于被訛詐!先是打電話給青島公安報警，再是打電話到青島物價局舉報，最后又發微博吐槽提醒其他游客。正是朱先生強烈的維權意識，讓原本說的“假期結束后再處理”的青島物價局第二天就迅速做出了調查處理。不僅如此，朱先生的維權行為還重重的打了青島這座旅游城市以及“好客山東”的臉!

　　原因二：輸給了青島職能部門的不作為

　　如果說朱先生的維權意識是在維護自己的權益，那么青島市公安局和物價局的不作為，則是對青島城市形象和“好客山東”形象的極大損害!

　　讓人不解的是，青島的蜀黍們竟然讓游客在派出所內把錢交了!注意，是在派出所內!更可笑的是青島物價局，工作人員以放假為由告訴游客假期后再處理。試問，納稅人用錢養著你們就是為了你們在假期放假的嗎?要不是全國輿論嘩然，估計青島物價局根本不會在第二天立刻就立案查處!

　　壞人在作惡，而我們的政府職能部門卻不能及時制止和保護游客的權益，就算“好客山東”打再多的廣告又能如何?因為大家都知道了到山東到青島就會挨坑被宰，你再“好客”也抹不去被坑被宰的心理陰影!

　　原因三：輸給了社交媒體

　　“青島大蝦38元一只”事件之所以快速引爆關注，最主要的原因就是游客朱先生把事件經過發在了微博上。社交媒體“快速”“碎片化”的特點立刻顯現，微博一經發布就引發了全國網友的關注。之后媒體微博、意見領袖微博迅速跟進，網絡媒體緊跟其后，一場圍繞“青島大蝦38元一只”的圍觀大戲在互聯網上快速上演。更為主要的是，社交媒體提供了即時溝通功能，網友紛紛留言評論，發表看法。正如一位網友評論的那樣：一只大蝦毀了青島這座城，更毀了山東省旅游系統數億元砸出來的“好客山東”品牌……

　　原因四：輸給了山東人自己

　　豪爽、實在、仁義、厚道、愛交朋友、熱情好客……這些都是我們耳熟能詳的外地人對山東人的評價!正因為如此，山東人在外一向受人信任，廣有人緣，就算是外地姑娘找老公，一聽男方是山東的也會在心里多處幾分好感來。也正因為如此，山東省旅游系統才不惜重金打出了“好客山東歡迎您”的宣傳口號。

　　然而，有句話說的好“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”!外地的朋友們對山東人的認可度越高，一旦有不和諧的因素出現，也就會被無限的放大。誠然，絕大多數的山東人豪爽、實在、仁義、厚道、愛交朋友、熱情好客…但這并不代表所有的山東人都這樣，山東人當中也有陰險狡詐、精于算計的宵小之徒，一旦這些人做了壞事，那么問題就來了，會被頃刻之間上升到山東人如何如何，早已經沒了理性的分析和看待。“青島大蝦38元一只”事件就是這樣一個以偏概全的典型案例。所以，山東省旅游局“好客山東”品牌無辜躺槍也就不足為奇了!

　　總之，“青島38元大蝦”事件不是一次簡簡單單游客維權事件，它已經嚴重傷害了青島這座城市的形象，也將山東省旅游系統重金打造的“好客山東”形象毀于一旦。游客的損失容易彌補，但是這件事給青島乃至“好客山東”帶來的傷害，恐怕短期內難以修復了!