“之前電話里還承諾我可以退款，誰知現(xiàn)在人去樓空電話也打不通了。”孫先生手頭有一張價(jià)值一千多元的蟹券，因大閘蟹缺貨沒領(lǐng)上，他與老板協(xié)商退款，雖然老板答應(yīng)了下來，可當(dāng)他前天上午找到門店辦理退款手續(xù)時(shí)卻找不到對方了。

　　去年，孫先生從朋友處獲贈了一張陽澄湖大閘蟹的提貨券，按照券面標(biāo)注，他可以在去年12月31日前撥打提貨電話，憑券提取10只大閘蟹，券面價(jià)值一千多元。去年12月30日，孫先生撥打提貨電話預(yù)約送貨，卻被告知當(dāng)年的大閘蟹已經(jīng)全部預(yù)約完了，要提貨的話得等來年。考慮到券面有效期到去年年底就截止，孫先生擔(dān)心來年提貨遇到麻煩，便與商家協(xié)商是否可以盡快發(fā)貨，但商家稱確實(shí)無法提貨。最終，商家表示可以酌情為孫先生辦理退款，不過需要他直接到養(yǎng)殖場的銷售門店辦理，孫先生同意了。

　　直到前天，孫先生才抽出時(shí)間前去辦理退款。他帶著蟹券來到位于吳中區(qū)的大閘蟹養(yǎng)殖場門店，卻發(fā)現(xiàn)店門緊鎖，里面一個(gè)人也沒有。隨后，孫先生又撥打了商家留下的提貨手機(jī)號碼試圖聯(lián)系對方，可幾天前還能撥通的電話，前天撥打時(shí)卻提示為空號。孫先生有些生氣，“我專門跑了這么遠(yuǎn)來退款卻撲個(gè)空，上次聯(lián)系時(shí)也沒說退款有時(shí)間限制，商家這樣做太不誠信了!”

　　昨天，按照孫先生提供的聯(lián)系方式，記者試圖與商家取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)號碼確實(shí)已被注銷，未能聯(lián)系上。