“是時(shí)新秋蟹正肥”，又到螃蟹上市之時(shí)，螃蟹銷(xiāo)售市場(chǎng)甚是火爆，甚至很多電商平臺(tái)推出了專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的確便宜，可是網(wǎng)購(gòu)也有網(wǎng)購(gòu)的煩惱，尤其是“寶貝”與宣傳不符的現(xiàn)場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮，可能會(huì)遇到螃蟹“縮水”，也可能會(huì)遇到“以次充好，以假亂真”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　楊某平日就是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，什么物品都希望在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。這次購(gòu)買(mǎi)螃蟹也是比對(duì)了多家電商產(chǎn)品后，在一家知名電商平臺(tái)上選中了一家“蟹愛(ài)旗艦店”。商家宣傳頁(yè)面中顯示“該家所售的青蟹具有極高的要用價(jià)值，肉和內(nèi)臟可治疥癬、皮炎、漆瘡、濕熱、產(chǎn)后血閉……”，價(jià)格也是相當(dāng)優(yōu)惠，每斤127元，關(guān)鍵頁(yè)面上醒目之處還打出了“最后一天”。楊某看后，當(dāng)機(jī)立斷購(gòu)買(mǎi)了四斤青蟹。

　　收到“寶貝”后，楊某迫不及待地品嘗所謂“極高藥用價(jià)值”的青蟹。嘗了之后，楊某不但沒(méi)有感受到任何藥用價(jià)值，而且這青蟹的口感還不如一般的螃蟹。“是不是自己的做法不對(duì)?”楊某再次登陸該商家的頁(yè)面，卻發(fā)現(xiàn)“青蟹鮮活海鮮單價(jià)127/斤，最后一天”仍然在醒目的位置。“怎么還是最后一天?”楊某覺(jué)得自己上當(dāng)受騙了，于是一紙?jiān)V狀將該商家告上法庭，要求商家賠付購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)價(jià)款3倍的賠償金。

　　金壇法院經(jīng)審理后認(rèn)為，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加的賠償金額不足五百元的，為五百元。本案中，案涉商品在網(wǎng)上銷(xiāo)售，被告在對(duì)商品的廣告中介紹該產(chǎn)品“具有極高的藥用價(jià)值，肉和內(nèi)臟可治疥癬、皮炎、漆瘡、濕熱、產(chǎn)后血閉……”。根據(jù)法律規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。被告的發(fā)布的案涉商品廣告內(nèi)容違反法律規(guī)定，可以推定其存在誘使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并購(gòu)買(mǎi)商品的行為，構(gòu)成欺詐，故對(duì)原告要求被告賠償三倍購(gòu)物款的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。

　　法官提醒：網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是很多消費(fèi)者青睞的消費(fèi)模式，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮食品時(shí)，應(yīng)盡可能避免自己的消費(fèi)權(quán)益受到侵犯：一是選購(gòu)商品應(yīng)去官方網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)認(rèn)證過(guò)的網(wǎng)店，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。二是生鮮食品在運(yùn)輸過(guò)程中易發(fā)生死亡、變質(zhì)或減重等，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要跟賣(mài)家確定相關(guān)細(xì)節(jié)，保留交易時(shí)的聊天記錄，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不僅可憑此敦促賣(mài)家退貨退款，也方便投訴維權(quán)。第三，快遞員送貨上門(mén)時(shí)，一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，未明確責(zé)任之前不要簽字確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題切記保留好相關(guān)憑證。