中國水產(chǎn)門戶網(wǎng)報道(2004-6-6新聞)李先生昨天中午在莘莊一酒家用餐并點(diǎn)了一份基圍蝦,用餐中他發(fā)現(xiàn)整盤蝦中有兩只蝦已經(jīng)“變質(zhì)”,他頓時食欲全無。
李先生氣憤地說道:“這兩只蝦的蝦頭明顯發(fā)黑,而且發(fā)臭,怎么能吃”,他立刻找來酒家經(jīng)理要求退換。然而雙方交涉后,李先生覺得荒誕:“對方承認(rèn)了蝦有問題,但卻對我說只是將那兩只發(fā)黑的蝦更換,而拒絕整盤更換,哪有這么服務(wù)的!”該酒家經(jīng)理則解釋道,他們向李先生表明過可將這兩只問題蝦更換并再多加一兩給他,或是按打折處理。但李先生并沒有接受。
對此,記者從消保委有關(guān)人士處了解到,發(fā)生類似的餐飲問題,按照有關(guān)規(guī)定,酒家應(yīng)對消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的問題菜進(jìn)行退款處理,或是重新更換一份,而并沒有“壞多少,補(bǔ)多少”的說法。
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