2月21日，以“危·機2019”為主題的海大集團2019年服務營銷大會在肇慶奧威斯酒店盛大開幕，董事長薛華、集團經營委員會成員等重要嘉賓出席，超過1200人的服務營銷線路中高層以及獲獎骨干人員參會。
　　
　　據悉，盡管今年服務營銷大會縮窄了參會人員的范圍，但人數上仍居高不下，且參會名額難求，側面說明了在過去一年中，海大集團又獲得了飛速發展。前不久發布的業績預告顯示，海大集團在2018年飼料銷量預估達到1070萬噸，同比增長221萬噸，增幅26%。水產料銷量更是突破300萬噸，再次創造了一個全球水產飼料行業從未有過的銷量記錄。
　　

　　海大集團的年度服務營銷大會，始于2008年，從最初的僅有50多人參加的技術服務研討會，到現在超1200人的盛會，一路走來不僅見證了海大服務營銷體系的日漸成熟，也成為了海大服務營銷落地時的風向標、指揮棒，更是一場統一思想、落實行動的動員會。
　　

　　近年，海大集團不再邀請媒體參與其服務營銷大會，因此筆者只能通過一些現場圖片及過往資料，來探究海大集團在2019年的一些動作或規劃。
　　
　　從現場圖片來看，海大集團2019年飼料增量目標為260萬噸，其中水產料70萬噸、禽料120萬噸、豬料70萬噸。按此推算，2019年的飼料銷量目標在1350萬噸左右。同時，現場圖片也展示了各板塊的行動綱領，如水產料板塊是“打造差異化、營銷更堅決、服務更聚焦、團隊要激活”，禽料板塊是“打造產品力、聯動促高效、營銷更堅決、服務要起步”，豬料板塊是“抓核心、造爆品、優渠道、進豬場、活團隊、啟服務”。這些綱領性的文字，一方面體現了海大集團對市場的理解和思考，另一方面也展示了其相應的對策及將展開的系列市場動作。
　　

　　水產料：2016年10月，海大集團成立水產料持續增長項目組，并提出了沿用至今的行動綱領。水產料持續增長項目組的成立背景更多是來自內部，自2013年以來，海大集團水產料的增長相比2009-2012年期間動輒50%的增速放緩很多，內部有些人沒有正確地認識到水產料增長放緩的真實原因，反思不夠，沒有弄清楚水產料恢復高增長內在的邏輯。從外部來說，隨著近幾年畜禽板塊的去產能，一些畜禽板塊的企業跨界進入水產飼料，競爭加劇，的確也需要海大更加重視水產板塊。
　　
　　項目組成立的目的，首先是梳理過往幾年影響水產料增長的核心問題有哪些。針對這些核心問題要拿出什么樣的策略、思路、解決方案或措施，又要通過什么樣的組織、機制保障這些措施落地。通過項目，海大希望能夠起到思想與思路統一，針對性的方案與措施能夠貫徹執行到位，最終實現水產料3-5年內的持續良性增長。通過各層級的研討，最終確定了“打造差異化、營銷更堅決、服務更聚焦、團隊要激活”的行動綱領，背后的邏輯是：終端的差異化優勢是一切服務營銷工作的支點；只有服務更聚焦，才能夠高效地打造出終端的差異化；即使有了終端的拉力，還需要營銷更堅決的推力；推拉結合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。而所有這一切的工作，源自于一支戰無不勝的王者之師。“這兩年海大水產料的快速增長，是源于項目行動綱領中四個方面的落地。”海大集團經委會成員、華中大區總經理、水產料持續增長項目組組長劉國祥稱。
　　

　　禽料：2016年來，禽料市場在行情和疫病的影響下，已陷入到產品同質化競爭的紅海戰役中，整個禽行業進入了深度調整階段。海大集團的禽料從2011年開始以年均超30%的增長率快速發展，已成為其飼料板塊重要的貢獻力量。目前，禽料市場已經沒有營銷的空間，靠促銷來實現持續增長已是空話，因此面對當前禽料行業的困境、挑戰和機會，海大禽料如何保持快速增長？
　　
　　2018年服務營銷大會上，海大集團就提出禽料線有兩個維度可以產生價值：一個是產品力的打造，運營效率的提升，關系到技術問題、采購問題等，各個環節都有點優勢，內部聯動做得好，就會產生階段性發展的動力；第二個層面是在保持產品力優勢的前提下，率先走向終端，做好優質客戶端的服務，做出價值。
　　
　　薛華認為，產品力的打造僅僅有技術研發的突破、采購優勢的支撐、市場端產品定位的精準、內部運營端的穩定高效等專業環節的支撐是不夠的，更重要的是要建立快速聯動機制。近年海大禽料取得進展就是得益于這一機制的初步建立。目前，水產飼料、豬飼料在推行“四位一體”的聯動機制上明顯慢于禽飼料，薛華表示將加快推動。
　　

　　豬料：海大豬料業務起步于廣東，并相繼在華中、山東、西南、華北等區域布局。在薛華的五年（2018-2022年）規劃中，要實現增長目標，豬料需要貢獻接近40%的銷售份額，在目前的基礎上更要實現數倍增長。因此，海大發展豬料面臨巨大的挑戰。
　　
　　2018年3月7日，在千余人的見證下，海大集團豬料委員會正式成立，薛華親自掛帥。成立儀式確定了豬料委員會的組織設置、職能職責、工作分工等內容。豬料委員會的成立代表了從集團高層到分子公司對豬料業務的高度重視，這也是集團成立的第一個業務線委員會，反映了從上至下的巨大決心。
　　
　　相比2018年提出的“造爆品、優渠道、進豬場、活團隊、啟服務”，今年的行動綱領增加了“抓核心”，也就是抓產品。在薛華過往的采訪中提到過，“產品力是一切的基礎”。“豬料要快速發展，科研體系面臨巨大壓力，但是我們有信心，能夠戰勝困難，把產品力提升上去。針對如何建立面向市場、接地氣的研發體系，我們做了大量的準備，并且取得了明顯的進展。隨著技術的進步和突破，豬料面臨的問題會很快得到解決。”海大研究院院長錢雪橋博士表示。目前，海大豬料板塊的服務營銷體系打造逐漸起航，能提供包括飼料、動保、疫苗在內的綜合解決方案。