8月8日，廣東海大集團研究院正式上線海大檢測商城，向全行業(yè)提供涵蓋畜禽、水產(chǎn)的病原及抗體檢測，飼料、食品的藥殘及毒素檢測在內(nèi)的共計117項檢測項目，這是海大首次將自己優(yōu)質(zhì)的實驗室資源共享給業(yè)界。

　　同時，海大檢測商城的上線，也可以看作是海大研究院支持集團技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一步，通過提供更專業(yè)、更全面的檢測手段，將為海大飼料團隊在一線開展服務(wù)注入強大的源動力。

　　日前，筆者采訪了海大檢測商城的締造者——廣東海大畜牧獸醫(yī)研究院有限公司總經(jīng)理徐傳萬，了解具體的內(nèi)涵及推進情況。

　　廣東海大畜牧獸醫(yī)研究院有限公司總經(jīng)理 徐傳萬

　　能提供117項檢測服務(wù)

　　記者：海大研究院上線檢測商城的初衷是什么？對于以服務(wù)為標(biāo)簽的海大，具有什么特別的意義？

　　徐傳萬：海大做檢測的時間很久了，2013年我們收購廣東現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團研究院有限公司后，就成立了海大研究院動物醫(yī)學(xué)研究所，主要做一些研發(fā)過程中的檢測工作，以及為部分客戶提供檢測服務(wù)，只是沒有把它變成第三方的檢測機構(gòu)。

　　過程中我們發(fā)現(xiàn)市場對檢測的需求在慢慢增大，特別是去年非洲豬瘟發(fā)生后，大家對養(yǎng)殖過程中怎么做好日常監(jiān)測非常關(guān)注；加之，海大研究院動物疫病檢測中心在今年上半年通過了CMA認證，CNAS認證也正在申請中，以及我們的分子生物學(xué)和免疫學(xué)生產(chǎn)車間也通過了GMP認證。綜合起來，我們認為在這個時間點切入，把檢測中心變成一個面向大眾的平臺非常有價值。

　　目前，我們除了能提供第三方檢測外，還可以產(chǎn)銷自主研發(fā)生產(chǎn)的設(shè)備、快檢產(chǎn)品和檢測耗材，包括便攜式實時熒光定量PCR儀、霉菌毒素?zé)晒舛�量快速檢測儀（時間分辨）、非洲豬瘟病毒核酸Real-time檢測試劑盒、真菌毒素快速檢測試紙條、熒光定量快速檢測試紙卡及多種動物疫病診斷試劑盒。利用以上設(shè)備及檢測產(chǎn)品，用戶可自行開展所需檢測。

　　上線檢測商城，我們的初衷是提高服務(wù)效率，主要解決四個問題：一是指導(dǎo)客戶正確、合理采集樣品和進行送樣檢測；二是知曉海大檢測中心能開展哪些檢測服務(wù)項目；三是讓客戶清楚服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，明明白白消費；四是大幅提高檢測中心檢測有效性和結(jié)果輸出的時效性。

　　海大以為客戶共同創(chuàng)造價值為己任，因此商城上線為海大的價值服務(wù)增添了實質(zhì)性的服務(wù)內(nèi)容，意味著海大的服務(wù)體系建設(shè)向前邁進了關(guān)鍵的一步。

　　記者：目前能提供哪些檢測服務(wù)？

　　徐傳萬：檢測中心開展的檢測項目涵蓋畜禽、水產(chǎn)的病原及抗體檢測，飼料、食品的藥殘及毒素檢測。除豬藍耳病毒、豬偽狂犬病毒、豬瘟病毒、豬流行性腹瀉病毒等常見病原、抗體檢測外，還開展了家禽、水產(chǎn)的病原及抗體檢測。同時，檢測中心還開展了食品藥殘、飼料毒素、水質(zhì)檢測、細菌分離、藥敏試驗等服務(wù)，目前共計檢測項目117項，其中豬、禽方面的檢測項目多一點，水產(chǎn)方面我們接下來會作為重點來開發(fā)。

　　我們將致力提供全方位的動物醫(yī)學(xué)檢驗服務(wù)及完善的動物健康管理方案，同時，成為國內(nèi)動物疫病診斷產(chǎn)品和食品安全檢測產(chǎn)品的主要供應(yīng)商。

　　記者：客戶如果提交一個樣本，流程大概是怎樣？

　　徐傳萬：第一，在海大檢測商城上，用戶通過在線咨詢，網(wǎng)上填寫申請的形式，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，提升溝通效率；

　　第二，在樣品采集方面，海大研究院開發(fā)出一套使用便捷的畜禽采樣包，可以滿足非專業(yè)人員現(xiàn)場采樣，解決及時采樣問題；

　　第三，檢測中心收到用戶的樣品后，通過簡道云的流程管理系統(tǒng)，從接樣到存儲，從分派任務(wù)到結(jié)果輸出，環(huán)環(huán)緊扣、快速流轉(zhuǎn)。我們承諾收樣后在三天內(nèi)給出檢測結(jié)果；

　　第四，用戶收到檢測結(jié)果后，檢測中心將會根據(jù)積累的區(qū)域大數(shù)據(jù)，對用戶進行后期的跟蹤服務(wù)，確保用戶能夠在養(yǎng)殖態(tài)勢多變的大環(huán)境下有的放矢、未雨綢繆，為用戶的健康養(yǎng)殖保駕護航。

　　記者：您說的這些快檢產(chǎn)品或檢測服務(wù)，是否會作為海大飼料業(yè)務(wù)團隊在一線開展服務(wù)的工具，然后免費為客戶提供？

　　徐傳萬：前期我們提供服務(wù)的工具，飼料企業(yè)向我們采購，至于他們是收費還是免費為養(yǎng)殖客戶提供相關(guān)檢測，就由飼料團隊來決定了。下一步，我覺得還是需要在市場上搭建服務(wù)平臺，就像醫(yī)院一樣，能提供檢測，同時也能提供問題的解決方案。

　　記者：海大在水產(chǎn)行業(yè)搭建了不少服務(wù)站，這類平臺能承接您所說的檢測服務(wù)工作不？

　　徐傳萬：受業(yè)務(wù)員的專業(yè)技術(shù)水平及人員變動等潛在影響因素，我認為比較難持續(xù)、穩(wěn)定地提供檢測服務(wù)。現(xiàn)有的服務(wù)站，可以解決一些常見的問題，一些比較難判斷、技術(shù)操作水平要求比較高的問題，可以交給檢測中心來做。簡單點說，經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員或技術(shù)服務(wù)人員對于常見的魚病，通常可以由病癥、養(yǎng)殖環(huán)境等來大致判斷出魚病的成因，但對于新發(fā)生的病害或多種致病因素導(dǎo)致的魚病，有時候難以確定真實的致病因子，這時就需要由我們檢測中心來進行相關(guān)的科學(xué)判斷。

　　廣東海大畜牧獸醫(yī)研究院團隊

　　海大做檢測的優(yōu)勢

　　記者：國內(nèi)做畜禽、水產(chǎn)這種專業(yè)檢測的企業(yè)多不多，企業(yè)之間主要比拼什么？

　　徐傳萬：目前國內(nèi)獨立做畜禽、水產(chǎn)疫病專業(yè)檢測的企業(yè)還真不多，大多數(shù)的檢測服務(wù)傳統(tǒng)、慣性地集中在科研院所、大專院校、政府的動物疫病控制中心等。近年有部分企業(yè)也成立了獨立的第三方檢測機構(gòu)，參與到檢測服務(wù)中來。

　　去年之前，大多數(shù)養(yǎng)殖戶包括一些養(yǎng)殖企業(yè)均處于平時監(jiān)測少，有病才送檢的初級階段。加之檢測機構(gòu)數(shù)量少，服務(wù)意識低，設(shè)備更新?lián)Q代慢，收費不合理，導(dǎo)致檢測變成難以實現(xiàn)的貴族服務(wù)，非洲豬瘟的檢測就很能說明問題。

　　檢測企業(yè)之間的比拼，肯定是人才、技術(shù)、管理、意識、投入的比拼。現(xiàn)階段我認為大多數(shù)檢測企業(yè)還需要從基礎(chǔ)做起，從檢測的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、及時性、可重復(fù)性等方面著手。

　　記者：海大研究院做檢測的優(yōu)勢有哪些？

　　徐傳萬：一是有強大的技術(shù)團隊。海大檢測商城服務(wù)團隊匯聚了數(shù)十位行業(yè)頂尖人才，其中博士7人，碩士35余人，成員均在檢測行業(yè)沉浸多年，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識，為快速、準(zhǔn)確的檢測服務(wù)提供了強大的技術(shù)保障。

　　二是有先進的儀器設(shè)備。海大研究院斥巨資采購專業(yè)檢測設(shè)備120余臺，其中包括：高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、氨基酸分析儀、雙道原子熒光光度計、紫外分光光度計、高精數(shù)顯顯微鏡、近紅外分析儀、全自動纖維分析儀、高通量梯度PCR儀、核酸樣品處理系統(tǒng)、核酸濃度測定儀、超速冷凍離心機等儀器設(shè)備。

　　三是有高效的檢測管理。檢測中心從多方面入手，建立檢測質(zhì)量管理體系、制定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、重視人員技術(shù)培訓(xùn)、使用先進檢測設(shè)備，承諾檢測時效，縮短結(jié)果輸出時間，全面提升檢測的準(zhǔn)確性和時效性。

　　記者：您怎么看待檢測結(jié)果可能引發(fā)的一些糾紛？

　　徐傳萬：就像人醫(yī)的大醫(yī)院會都遇到醫(yī)療糾紛一樣，動物疫病檢測實驗室也會因質(zhì)疑檢測結(jié)果而遇到一些投訴或糾紛。這是一個社會問題，比較復(fù)雜，包括專業(yè)能力問題、認知問題和信任問題。

　　影響檢測結(jié)果的因素很多：如果采樣、抽樣不科學(xué)，檢測結(jié)果就可能沒有代表性；如果送樣環(huán)節(jié)，樣本保存不規(guī)范，實際檢測結(jié)果和臨床判斷就會有比較大的偏差；儀器設(shè)備、實驗室人員自身技能水平的差異也可能導(dǎo)致結(jié)果偏差。

　　這就要求實驗室提升自身專業(yè)水平和服務(wù)能力，更重要的是提升自身和客戶重新認識檢測在養(yǎng)殖過程的作用，強化日常重大疫病監(jiān)測，早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，讓疫病變成在掌握中，減少損失發(fā)生，糾紛自然就少了。目前，我們開展的檢測服務(wù)屬于客戶送樣委托檢測，我們僅對送檢樣品的檢測結(jié)果負責(zé)。

　　記者：您對檢測行業(yè)的前景怎么看？目前這個圈子面臨的主要問題和機會是什么？

　　徐傳萬：我非常看好動物疫病檢測行業(yè)的發(fā)展前景，將迎來行業(yè)發(fā)展的春天。特別是非瘟發(fā)生后，大家的生物安全意識一下子提高的不少，日常監(jiān)測與檢測變成的成功養(yǎng)殖不可或缺的一環(huán)。

　　未來檢測行業(yè)將不斷規(guī)范化、精細化，對檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性及檢測服務(wù)質(zhì)量的要求也將不斷增加。檢測機構(gòu)除了提供檢測服務(wù)，還要提供專業(yè)細致的檢測報告解讀，以及根據(jù)檢測結(jié)果為客戶提供調(diào)整免疫程序的技術(shù)指導(dǎo)，變事后檢測為重大疫病監(jiān)測等。動物疫病的監(jiān)測、凈化要求，使養(yǎng)殖場檢測的需求變得十分迫切，在很大程度上推動了動物疫病檢測診斷實驗室的發(fā)展。但目前診斷實驗室也有幾個問題：實驗室（檢測報告）的質(zhì)量問題；診斷試劑/試劑盒的研發(fā)、生產(chǎn)滯后問題；養(yǎng)殖戶的診斷需求與第三方服務(wù)診斷實驗室偏弱問題。

　　時間是解決一切問題的良藥，相信行業(yè)發(fā)展的春天已經(jīng)到來，實驗室檢測的資質(zhì)認證勢在必行，同時已經(jīng)獲得資質(zhì)的實驗室應(yīng)嚴格按照操作規(guī)范來做，共同樹立和打造診斷檢測的行業(yè)品牌。