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在通過GSP認證后,漁愉魚敏銳地看到了GSP認證所蘊藏的巨大機會,打出了“加盟漁愉魚幫助準備GSP”的誘人條件。
2010年12月16,佛山市南海漁愉魚水產服務有限公司(以下簡稱漁愉魚)成為佛山市首家通過《獸藥經營質量管理規范》(以下簡稱GSP)的獸藥經營企業。
漁愉魚實際上是一家漁用物資連鎖店,其公司員工的名片上赫然印著“中國漁用物資連鎖第一品牌”。的確,漁愉魚也是業內第一家提出這個概念的連鎖店,其店里面的產品網羅了種苗、藥品、漁具、機械,網具,技術咨詢等等五花八門的東西,“水產養殖要用的東西在這里基本上都可以找到”。
3月13日,漁愉魚總經理李悅悅在接受本刊采訪時提到,目前漁愉魚的加盟店在全國已經有200多家加盟店,廣東地區已經達到了120家。
在一些人看來,漁愉魚連鎖店的發展得益于國家針對獸藥經營環節的GSP政策實施,眾多獸藥經營者對于如何通過GSP并沒有十分清晰的概念,而漁愉魚敏銳地看到了GSP認證所蘊藏的巨大商機,趁勢打出了“加盟漁愉魚幫助準備GSP”的口號,吸引了許多人的加入。
然而李悅悅對這種說法并不表示認同。她告訴本刊,在開始做連鎖店之前,她就已經預見到了這一天,“從三年前我們就開始準備GSP需要的軟件和流程了, 你們如果注意的話,芳草是第一個在獸藥包裝上開始運用條形碼的生產企業。機會也是留給做好準備的人,F在我們提出這個口號,只是滿足了客戶的需求,也是我們長期準備的結果”。
3年前就開始準備GSP
FAM:漁愉魚為什么想到做漁資,走加盟連鎖形式,這在水產行業應該還是第一家?
李悅悅:做漁資是因為我覺得現在水產流通行業其實是不正常的,比如說養殖戶要買飼料、網具、魚苗、工具、藥品,每一種都要去不同的店,很麻煩很費心,為什么我們不能幫他們解決這個問題?
我們希望養殖戶能在漁愉魚得到一站式服務,可以一次買到你想要的所有東西,而且是質量可以保證的東西, 店里賣的東西越多,價格就可以越便宜。現在飼料我們不做,但是我們可以去整合像增氧機、投餌機、下水褲, 種苗、其它藥品這些小一點的東西,我們做一個好的集中平臺。
另外,我們為什么采取加盟形式,是因為我們的店需要開在靠近養殖戶的地方,而這個地方之前已經有獸藥店、飼料店,與其和他們競爭,還不如選擇有共同理念的人和他們合作,合作的前提就是要為他們做些他們做不到的工作,犧牲一些利益,但是這樣我們可以得到他們的支持,共同發展。我認為一個企業如果可以帶著大家一起提高是最健康的。
從目前的進度來看,我還是比較滿意的。市場反應比想象的要好,目前我們在全國已經有200多家加盟店,廣東地區已經達到了120家。去年剛開始我們和經銷商談加盟還有一些難度,但是今年有很多人主動找到我們做加盟。
FAM:有人認為漁愉魚的發展是因為趕上了GSP,有很多藥品經銷商沒有能力過GSP,而漁愉魚又提出了“加盟漁愉魚幫助準備GSP”的誘人條件?漁愉魚的加盟具體是如何操作的?
李悅悅:我覺得不能說我們趕上了GSP,其實在很早以前我們就預見到了GSP。大家看到了漁愉魚是佛山市首家通過GSP的企業,但是很多人不知道的是從三年前我們就開始準備GSP。當國家對我國所有獸藥生產企業進行GMP驗收的時候,我就知道后續的針對獸藥經營企業GSP驗收是遲早的事情,因為規范了生產就一定會規范流通,規范了生產而不規范流通,整個獸藥行業是不可能規范的。
經銷商加盟我們的費用根據加盟方式有高有低,1萬、5萬、8萬、12萬套餐都有。實際上加盟費我們是虧錢的,對前100家加盟店我們沒有收取任何費用,超過了100家后我們才開始收取費用,每增加100家,我們收取的加盟費會增加,加盟后的經銷商我們會派技術人員去店里幫助準備GSP的硬件、軟件、系統、培訓等。 因此今年我們招了大量的人員,接下來公司還要過來50個人,這些人員的成本也都是我們來負擔的。
為了幫助經銷商過GSP,我們軟件開發工程師開發了和管理財務配套的系統,整理了一份如何做GSP的流程、 制度、表格,并且專門騰出了一個房間讓員工實戰練習如何準備GSP,所以派到下面的人員都是很有經驗的。實際上如果懂的話,過GSP并不是一件困難的事,去年我們公司總店通過GSP驗收的時候我并不在現場,都是我們的員工在操作。
飼料經銷商或成未來藥品銷售主力
FAM:根據我的了解,有一些獸藥經營者認為GSP會大幅提高運營成本,申報的積極性不是很高,您怎么看GSP?
李悅悅:這個要回到GSP的本質:你認為GSP是別人給你設置的門檻還是提高你的競爭力?
我覺得GSP是個好事情,第一可以提高我們的競爭力;第二可以提高我們的知名度,既然GSP早晚都要過,我早一點通過不是更好嗎?如果你是這個區域第一個過的,說明你是有實力的,你的知名度當然就提高了。
而且我認為隨著GSP檢查人員經驗的增加,接下來過GSP只會越來越難,不會越來越簡單,因為他一眼就可以看出你哪里出了問題。所以GSP早點過沒什么不好,而且應該選擇淡季去過,這樣有更充足的精力,邊經營邊準備GSP還是有難度的。
GSP絕對是一個保護獸藥經營者的制度。GSP對藥品采購流程做出了規定,要檢查經營者所銷售的產品生產廠家的證書GMP證書,產品生產批文,但是沒有要求檢查銷售產品的質量。經營者是沒有能力去檢驗產品質量的,那么如果產品質量出現問題,是屬于廠家的責任,經營者是沒有責任的,因為經營者是負責銷售,是按照GSP的規定來做的。所以通過GSP后是可以規避很多責任的,但是現在很多經營者不懂,最后本來不該負的責任落在了自己頭上。
FAM:漁愉魚總部已經通過了GSP認證,您覺得對于現在的獸藥經營者而言,通過GSP認證有哪些困難的地方?
李悅悅:現在最難的是,個體戶要注冊為公司后才有資格申請GSP認證,牽涉到工商稅務,如果你懂流程的話就非常簡單,但是對于普通個體戶而言,以前從來沒有做過所以就很困難。
我覺得政府應該把個體戶注冊為公司流程簡化,實行一站式服務,比如一天之內所有的手續都可以辦好,不要讓個體戶在各個部門之間東奔西跑。
但是個體戶升級為企業其實是一件好事情,個體戶為什么一定要升級為企業,是因為個體戶和企業最大的區別在于責任有限。也就是說,對于企業而言,出了任何的事故或者官司,公司的資金全部用于清償,清償完了是不會涉及到個人財產的,但個體戶是不受這種保護的,這是很多個體戶沒有意識到的。
FAM:您覺得GSP對現有的獸藥經營模式會產生哪些影響?
李悅悅:我認為飼料經銷商還有獸藥經銷商將來會成為藥品銷售的主力,因為飼料經銷商和獸藥經銷商的整體實力本身要比做漁藥經銷商強,他們做漁藥的話有客戶、資金、理念的優勢,F在漁愉魚的加盟對象中飼料經銷商的比例占到了60%。
如果他們參與藥品競爭的話,那么現有的單純做藥品的經銷商如果沒有專業技術或者資金上的實力的話,將很難與之抗衡。所以現在做藥品的夫妻店如果不及時調整或者轉型的話,將很難在市場上很好的生存下去。
堅信連鎖前景
FAM:現在漁愉魚采用的是和當地經銷商加盟的形式,有人擔心在熟悉當地情況后,漁愉魚完全可以拋開經銷商,您怎么看這種說法?
李悅悅:我想澄清的是漁愉魚從來都沒有想過拋開或者是控制經銷商,也做不到,我們是一個分工合作的關系, 漁愉魚做系統、招聘、 培訓、采購;經銷商負責當地的經營、服務、配送, 我們是互相依賴互相幫助的關系。我們為加盟店提供系統、技術人員、提供管理支持、提供產品采購。我們可以集中采購把成本降下來,讓產品的價格更便宜。這些工作單獨的經銷商很難做到,而經銷商貼近養殖戶的地利優勢和客戶資源又是我們沒有辦法替代的。
另外,經銷商的終端客戶對我們來說也是完全沒有作用的。我們不可能和一個個的終端客戶,也就是養殖戶直接做交易,那樣成本太大根本做不到。我們是通過經銷商去服務終端客戶。而且如果經銷商不愿意的話,我們的管理系統也可以把終端客戶的資料關掉,這樣就只有經銷商本人掌握客戶的資料了。.
FAM:漁愉魚是漁用物資連鎖店,必然要和很多生產廠家合作,但是對于生產廠家而言,一般都已經有自己的業務員和銷售渠道,那您覺得他們和漁愉魚的合作點在哪里?
李悅悅:其實現在有很多人不了解我們在做什么,所以對我們這種模式未來的前景也有各種各樣的看法。我們是想對現在的水產行業一些陳舊的模式做出改變,我們就是要用現金采購打破賒欠經營的怪狀;還有銷售費用,現在每個生產企業都養了很多的業務人員,我覺得其實大部分業務員的工作都是浪費的,如果有一個公共銷售平臺的話,根本不需要那么多銷售人員,企業銷售成本就會大大降低,得利的是養殖戶。第三是我們養殖戶真正享受到明碼實價、公平交易、包退包換。
但是目前還沒有企業愿意做出改變,那我們就先來做吧。我對和我們合作的生產企業有一條要求那就是:合格產品、 現金采購。 比如說藥品,我們不只是賣自己的藥品,也要賣其它廠家的藥品,會一視同仁。剛開始還有廠家擔心我們只賣自己的產品,但實際上并不是我們在賣,而是養殖戶來選,所有的產品都在貨架上,我們難道要求養殖戶只能買某一個廠家的產品?
我覺得一個企業能否在市場上生存下去,本質是有沒有競爭力。我們現在所有的努力,都在提升我們的競爭力和我們加盟商的競爭力,我認為我們這么做對客戶是有價值的。國家通過GSP 保證行業規范,企業通過GSP 提高競爭力,只要增加競爭能力,市場就會有回報,不管是今天還是明天。
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